到岗时间:不限
婚况要求:不限
岗位职责
1.督导客房服务员的日常工作,负责所辖员工的工作安排与调配,对楼层主管负责。
2.根据酒店标准,巡视管辖区域,检查清洁卫生及对客房服务的质量。
3.保证所辖区域的房间已打扫干净,房间卫生符合酒店标准,填写领班报表。
4.负责所辖区域的VIP接待,以表示酒店对贵宾的礼遇。
5.正确了解房间的状态,严格控制维修房数量,并作出正确的房态报告。
6.检查各类物品的储存及消耗量统计、领取。
7.负责所辖区域的植物处在良好状况。
8.留意客人动态,处理一般性的住客投诉,若不能处理及时向楼层主管及大堂副理汇报,以求得帮助。
9.对属下员工的考评工作提出具体意见。
10.审核员工的出勤情况。
岗位要求
1、高中毕业学历或同等以上。
2、有一年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织、沟通、协调能力及文字表达能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。