客服主管

（做五休二，薪资6-8k具体面试定薪，年终奖，入职缴纳六险一金，试用期3个月）

岗位职责:

1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;

2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，

巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作

秩序正常、有序;

3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况:

4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;

6、协助物业经理对物业服务部门的建立;

7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;

8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

任职资格:

1、大专以上学历，25岁以上。5年以上物业住宅客服经验，3年以上物

业管理同等岗位工作经验;有20万平方米以上的住宅物业管

理经验

2、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强;

3 能独立统筹安排日常运作和管理工作，能独立处理客户投诉及突发事件;

4、综合分析能力与文字表达能力较好，熟练掌握办公软件，有一定的文字处理能力;

5、熟悉物业管理法规，工作耐心细致。

6、认同企业文化，有意愿长期与公司共同发展。

联系人：杨女士

联系电话：15381179305