岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.熟悉酒店公寓客房资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.熟练前台各项业务,搞好对客服务。
5.熟练掌握内外信息,提供准确的问讯服务。
6.做好接待登记手续,提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台接待工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。