1、控制入口，确定来访人员的身份：
A.监督会员刷卡
B.按POS流程，做好前台登记
C. 帮助洽谈义务人员联系相关人员
2、接听电话
A.转接公司电话
B.员工无法接听电话时做留言并转交
3、取信件及接收快递、发传真（课表）
4、形成俱乐部的信息中心
5、为会员、顾客和员工提供客户服务
6、给被锁柜子的客人开锁，归纳客人遗留的物品，并在寻找失主。
7、保持前台的干净整洁
8、为会员、顾客和员工创造一种热情、友好的氛围
9．创造一个正面的DN形象
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