浙江
岗位职责: 1.负 责前厅部的全面工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.制定新人带教，周培训月培训例会
3.提高前台会员卡指标，提高酒店出租率
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店处理突发事件。
任职要求: 1.大专以 上学历，有同岗位工作经验两年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
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